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旅游行业将真正进入“数字化精准营销”新阶段

客户介绍:湖南某某旅游是一家致力发展旅游同业服务的品牌公司,作为湖南旅游行业的一员,以优质、专业、时尚的服务完成旅游同行的每一次合作,是湖南旅行社行业十强企业。


客户面临的挑战:

a)旅游资源较丰富,但无有效且集中管理的工具生产出内容,去拓展客户;

b)旅游的产品种类多,客户意向难以判断,难以较准确的给予营销;

c)旅游行业竞争激烈,对于品牌的传播性不强,客户的忠诚度和粘性不高;

d)营销服务的标准不统一,业务端无法有效做好客户维系,业务效率低;


解决方案:

a)利用软文、海报、H5动态页等内容形式承载旅游攻略推送给客户,避免内容被随手丢弃的烦恼,且能追踪客户的访问轨迹;

b)通过内容标签分层客户,推送精准的旅游内容,针对性进行营销服务;

c)各内容中带有员工名片,公司通过打造个人形象IP的方式打造品牌,客户可通过业务名片实时查看到公司旅游资讯;

d)多维度的数据监控分析,管理者可知晓员工的业务开展情况,以及客户活跃情况,为营销经营提供指导;


项目成效:

a)解决了公司宣传物料难触达的问题,资讯内容的统一管理,且提升了客户对内容的查看率;

b)帮助企业做到精准营销,提升购买转化率;

c)通过个人IP打造企业品牌形象,增强客户认知度;

d)利用大数据监控分析,分析客户的同时,监察员工的任务情况,做到双把控的目的;


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